top of page

Chính sách quyền riêng tư

Ngày có hiệu lực: 16 tháng 9 năm 2026

Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách Zwilling J.A. Henckels LLC (“Zwilling,” “Staub,” “Henckels,” hoặc “chúng tôi”) xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập – bao gồm loại hình, phạm vi và mục đích thu thập – từ và về bạn khi bạn tương tác với chúng tôi trên các trang web (https://www.henckels.com/us, https://www.staub.com/us, và https://www.zwilling.com/us/), các trang web vệ tinh (microsite), và trang web dành cho thiết bị di động (mỗi trang được gọi là một “Trang”), cũng như các trang mạng xã hội chính thức do chúng tôi vận hành trên Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest và các nền tảng mạng xã hội khác (“Trang Mạng Xã Hội”), và/hoặc các dịch vụ trực tuyến khác mà chúng tôi sở hữu và kiểm soát (gọi chung cùng với các Trang và Trang Mạng Xã Hội của chúng tôi là “Nền tảng”) có đăng liên kết dẫn đến Chính sách Quyền riêng tư này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung trong Chính sách Quyền riêng tư này liên quan đến các Nền tảng thuộc www.henckels.com/us, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ hello@henckels.com. Đối với các câu hỏi về nội dung trong Chính sách Quyền riêng tư này liên quan đến các Nền tảng thuộc www.zwilling.com/us/, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ hello@zwillingus.com. Đối với các câu hỏi về nội dung trong Chính sách Quyền riêng tư này liên quan đến các Nền tảng thuộc www.staub.com/us/, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ hello@staub.com.

Theo mục đích của Chính sách Quyền riêng tư này, thuật ngữ “thông tin cá nhân” có nghĩa là thông tin liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định được. Theo mục đích của Chính sách Quyền riêng tư này, “dữ liệu cá nhân nhạy cảm” bao gồm, nhưng không giới hạn ở, dữ liệu định vị địa lý chính xác. Zwilling xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu cá nhân nhạy cảm tuân theo các luật hiện hành, vốn khác nhau tùy theo khu vực. Khi có yêu cầu, các điều khoản riêng biệt dành cho từng khu vực sẽ được bổ sung ở phần cuối của Chính sách Quyền riêng tư này.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập hoặc cho phép các bên thứ ba thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau về khách hàng và người truy cập Nền tảng của chúng tôi, bao gồm:

Thông tin Liên hệ và Định danh: Chúng tôi có thể thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực tế, thông tin tài khoản, các tùy chọn ưu tiên và bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp khi tạo tài khoản, thực hiện mua hàng hoặc liên hệ với chúng tôi.

Thông tin Vị trí: Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu vị trí chính xác hoặc chung của bạn liên quan đến việc sử dụng Nền tảng của chúng tôi nhằm cá nhân hóa trải nghiệm hoặc hướng dẫn bạn đến cửa hàng hoặc sự kiện bán hàng gần nhất. Việc thu thập này có thể phụ thuộc vào cài đặt dịch vụ định vị trên thiết bị của bạn.

Thông tin Thiết bị: Khi bạn truy cập hoặc tương tác với Nền tảng, quảng cáo trực tuyến hoặc mở email của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin về kiểu máy, hệ điều hành, loại trình duyệt, địa chỉ IP, cookie, pixel của thiết bị và có thể sử dụng các công nghệ theo dõi khác.

Chi tiết Thanh toán: Chúng tôi có thể thu thập thông tin thanh toán của bạn liên quan đến đơn hàng hoặc tài khoản. Hồ sơ Liên lạc: Nếu bạn gọi điện, gửi email, nhắn tin hoặc trò chuyện với nhân viên dịch vụ khách hàng hoặc trên Nền tảng của chúng tôi, chúng tôi có thể lưu giữ hồ sơ và bản ghi chép của các cuộc hội thoại đó.

Lịch sử Đơn hàng: Chúng tôi theo dõi lịch sử đơn hàng của bạn với chúng tôi, bao gồm các mặt hàng bạn đã mua, trả lại hoặc đổi. Tương tác trên Trang web: Chúng tôi thu thập thông tin về các tương tác của bạn với Nền tảng, bao gồm các trang đã truy cập, sự quan tâm đến nội dung, thời gian truy cập, các liên kết hoặc nút đã nhấp và hành vi duyệt web. Hoạt động Internet khác: Chúng tôi thu thập hoặc cho phép các bên thứ ba thu thập lịch sử duyệt web, lịch sử tìm kiếm, cũng như thông tin về quảng cáo và nội dung mà bạn tiếp cận.

Nội dung do bạn cung cấp: Chúng tôi thu thập bất kỳ nội dung nào bạn gửi lên Nền tảng hoặc cung cấp trực tiếp cho chúng tôi, bao gồm hình ảnh, video, phản hồi khảo sát, ý kiến ​​đóng góp hoặc đánh giá; tất cả các nội dung này có thể được sử dụng theo các mục đích nêu dưới đây, bao gồm cả trong hoạt động quảng cáo của chúng tôi. Thông tin này có thể bao gồm thông tin cá nhân, tùy thuộc vào loại thông tin mà bạn cung cấp.

Sử dụng Mạng xã hội: Chúng tôi nhận thông tin tổng hợp về những người truy cập và tương tác với các Trang Mạng xã hội của chúng tôi. Thông tin Tài khoản và Chương trình Khách hàng thân thiết: Chúng tôi thu thập thông tin chi tiết về tài khoản và hồ sơ tham gia chương trình khách hàng thân thiết của bạn, bao gồm thông tin bạn cung cấp liên quan đến tài khoản hoặc chương trình này, các tùy chọn ưu tiên, các mặt hàng trong giỏ hàng và các hành vi khác trên trang web.
Các Nhà cung cấp Dịch vụ và Nhà thầu: Chúng tôi có thể thu thập và nhận thông tin về khách hàng từ các đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ phân tích, đối tác quảng cáo và các nhà cung cấp khác.

bottom of page